Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [insérer la date]

Merci d'avoir choisi SteGill . Cette politique d'expédition explique comment nous gérons les commandes, l'expédition et la livraison après le lancement de notre boutique.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrables] après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Si nous recevons un volume élevé de commandes, les délais de traitement peuvent être légèrement retardés. Nous vous communiquerons tout changement important par e-mail.

2. Frais d'expédition et estimations de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.
Les délais de livraison estimés sont fournis lors du paiement, mais peuvent varier en fonction de votre région et du service de messagerie.

Délais de livraison estimés (après expédition) :

• National (dans [votre pays]) : [3 à 7 jours ouvrables]

• International : [7–21 jours ouvrables]

Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations. Les délais de livraison ne sont pas garantis et peuvent être affectés par les retards du transporteur ou le traitement douanier.

3. Lieux d'expédition

Nous expédions actuellement vers [lister les pays ou régions] .
Si votre emplacement n'est pas répertorié, veuillez nous contacter à [insérer l'adresse e-mail] pour vérifier si nous pouvons prendre des dispositions spéciales.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre livraison.
Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi deviennent actives.

5. Douanes, droits et taxes

Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous les frais de douane, droits d'importation ou taxes appliqués par leurs autorités locales.
SteGill n'est pas responsable des retards causés par le traitement douanier.

6. Colis perdus, volés ou endommagés

SteGill n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés pendant le transport.
Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans la mesure du possible.

7. Exactitude de l'adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande.
SteGill n'est pas responsable des retards ou des pertes causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, veuillez nous contacter à :
Courriel : [insérer l'adresse courriel]
Adresse : [insérer l'adresse de l'entreprise, le cas échéant]